【記者林獻元台中報導】中市府台中購物節獎金不要欠過年。台中購物節創下登錄消費總金額破291億元,但活動結束至今已一個多月,有民眾反應中獎後遲未收到獎金,市議員賴佳微15日表示,近日接獲多位民眾抱怨資料寄出近兩個月沒下文,打到市民專線詢問卻被踢皮球。市府表示,兌獎中心收到兌獎案件55975件,已完成匯款34256件,其餘未完成匯款程序的案件,會在農曆春節前完成匯款程序。

 

台中市議員賴佳微表示,近期一位民眾反應,11/18中獎過後資料馬上寄出,一個月內市府都沒有主動來電。多次透過各種市政聯繫管道,才獲知其需要補件的訊息,令他大為不滿。明明資料不齊全可能影響中獎權益,市府卻不主動告知。更離譜的是補件資料寄去至今也快一個月,到現在也都還沒收到款項。

 

近期另外收到一位小姐陳情,同樣是中獎一個多月沒有任何消息,打給1999市民專線竟得到請該民眾自行打給台中購物節的答覆。但台中購物節在活動結束後三隻客服聯絡電話早就已經是空號,是要市民何去何從?

 

賴佳微痛批,已經多次提醒市府加速,盧市長也在議事堂承諾過會加速行政流程,但市府效率依舊低落,完全是說一套做一套。更離譜的是市民專線叫民眾自己聯絡台中購物節,打過去客服卻是空號,到底是要打給誰?

 

賴佳微說,這些民眾都不是個案,台中購物節活動臉書的文章內就有不少中獎民眾反應有同樣問題,讓民眾感覺市府完全就是辦完購物節,做完公關行銷後,好像就拍拍屁股閃人了。

 

市府數月來毫無音訊,可能會讓有心人士借用市府名義向中獎者索取個資甚至進行詐騙。賴佳微議員呼籲,請市府儘速主動向所有中獎者聯繫,到底目前獎金還沒核發的主因為何,資料是否有遺漏,讓民眾知道大約何時可以領到獎,不要欠錢欠過年。

 

對此,經發局表示,所有獎金皆須審慎辦理核銷程序,確保活動的公平性,活動兩個月天天抽組數眾多,兌獎小組每日多人初步審核中獎民眾個資,全力加速核對中獎發票號碼、金額及日期等中獎要件,兌獎小組審核通過後,將會發送手機簡訊通知中獎者已將中獎資料送往主辦單位核銷,以收到簡訊日起約15個工作天會完成獎金匯款。

 

經發局指出,至15日兌獎中心收到兌獎案件總計55975件,送到市府共計51458件,已完成匯款34256件,其餘未完成匯款程序的案件,將會在農曆春節前完成匯款程序。

 

APP上聯絡市府與客服專線提供購物節活動期間相關疑問協助,中獎者於下載中獎表單時,主辦單位附有「振興台中-中央振興券加值計畫-獎金請領作業程序」,該程序內容有提供中獎者兌獎小組聯絡電話,如中獎者欲查詢領獎進度,撥打該兌獎小組客服專線,該客服專線仍繼續為民服務。

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