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【記者林獻元台中報導】地政業務與民眾日常生活息息相關,舉凡土地買賣、實價登錄、土地鑑界等均與民眾權益有關,但因法律較為艱澀,當新住民碰到土地房屋相關疑問,常因語言隔閡無法清楚表達問題,承辦人也因溝通上的困難,無法有效服務民眾,因此,台中市中興地政事務所於1樓服務台設置越南語服務窗口,讓越南新住民溝通無礙,承辦人也能針對民眾的問題回復。

 

地政局長吳存金表示,土地登記、測量業務牽涉較多法律,越南新住民對於艱澀的法律較難理解,以國語溝通可能造成新住民誤解或無法解決問題的情形。

 

吳存金說,根據內政部統計,外籍配偶原屬國籍除大陸、港澳地區外,以越南籍人數居冠,可見越南新住民來台人數不斷增長,因新住民人數眾多,土地權利影響民眾甚鉅,為避免雙方因語言隔閡造成誤解,無法提供正確的服務資訊,所以中興地政透過11翻譯諮詢服務來解決此問題,進而提升服務效能。

 

中興地政主任林建伸進一步說明,中興所於1樓服務台設置越南語服務窗口,由精通越南語言同仁擔任服務人員協助民眾諮詢,可依民眾所遇問題轉介至各課室,如各課室有越南語服務需求時,則由同仁機動協助翻譯解決民眾土地問題。

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