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【記者林重鎣台中報導】台中市交通局在236座公車候車亭設置「笑臉鈴鐺」服務燈,市議員張芬郁勘查多個站點,發現仍有民眾不知按鈕作用、縱使按了鈕還是習慣「人肉叫車」、還有部份鈴鐺顯示板被遮蔽、或是乘客按出一整排笑臉,都讓司機很想哭。

對此,交通局回應表示,候車亭服務燈依公車站路線多寡提供按鈕或輸入鍵盤功能,部分站點服務燈遭路樹或招牌遮蔽,交通局將全面檢視清查改善。有關民眾不熟悉設備操作與司機過站未停,交通局將持續加強宣導,要求業者嚴格督促司機配合服務燈停靠載客,發揮安全便利的乘車功能。

有關服務燈建置情形,交通局指出,為照顧弱勢族群乘車服務,交通局積極建置候車亭服務燈系統,目前已完成市區主要路廊及行經大型醫療院所路線236座候車亭服務燈系統,同時結合「台中公車APP」,透過手機操作也可在站點範圍無線啟動服務燈,提升便利性。

張芬郁表示,交通局在2022年1月耗費千萬,在136座候車亭設置服務燈系統,只要按下欲搭乘的公車路線,就會出現輪椅圖案,今年再新建100座,同時把原本的輪椅圖示改為黃色「笑臉鈴鐺」,另推出結合台中公車APP,在距離候車亭30公尺時,可無線啟動服務燈。

張芬郁指出,目前大里霧峰有8座候車亭設置「笑臉鈴鐺」,她走訪一遭和其他台中市站點發現按鈕因建置時間不同,外觀有多個版本,多數民眾不知按鈕的功用為何,有的候車亭以貼文告知使用方式,有的則是小小一排字難以閱讀,而縱使已按鈴候車的民眾還是習慣站在路邊揮手,民眾說雙手萬能「人肉叫車」最放心,不然一班車沒坐上恐怕還得等上半小時。

張芬郁表示,候車亭的按鈴和公車沒有連線,司機只能目測「笑臉鈴鐺」顯示板有無燈亮,司機私下反應「看到那個笑臉很想哭」,鈴鐺太小看不清楚路線亮燈、顯示板遭樹蔭招牌遮蔽、或有人按錯燈,燈亮著卻沒有乘客。

張芬郁實際走一遭,發現益民國小和霧峰農工的「笑臉鈴鐺」顯示板被招牌和樹蔭遮住,也有民眾突決定改搭乘另條線的公車走了,多按的鈴鐺燈還是亮著,讓公車載不到乘客。

張芬郁表示,長按三秒可以取消燈號,但難免乘客匆忙上車來不及取消或不會使用,或是惡作劇亂按,最後必須等該路線公車過站後30秒才會自動取消,難怪司機會笑臉變哭臉。

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彰化郵局與「台灣郵政協會」聯手做愛心。(照片郵局提供)

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