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前中央警察大學教授、現任華夏科技大學講座教授高哲翰特別提到,台北捷運隨機殺人事件引發社會恐慌,也凸顯公共安全與心理信任的缺口。突發犯罪不只是刑事問題,更是制度、科技與社會心理的挑戰。單靠警力追緝或刑責加重,無法從根本降低風險。系統化防範、心理安撫與科技輔助,是治安韌性的核心。
賴清德總統提出的全民防衛韌性政策,將國家安全視為全社會共同建構的治理能力。政策整合警政、資訊安全、社會心理與跨部會協作,並強調全民參與,使防衛力量從單點防禦轉向系統化、科技化、全民化。高教授認為,這是台灣應對複合威脅的務實戰略。
在政策推動下,警政署長張榮興積極推動智慧警政與科技偵查:AI與大數據提升詐騙偵測與金流攔阻效率;警政署與金融界、電信業者、學校及科技平台形成「國家級反詐產業鏈」;北北桃、中部與高雄設立AI偵查與大數據分析中心。高教授強調,科技不只是工具,而是警政核心能力,結合制度與心理安全,增強國家韌性。
「國家級反詐產業鏈」指的是台灣政府為應對猖獗的詐騙問題,由行政院主導、跨部會協作,整合金融、科技、執法、立法資源,建立一套涵蓋預防、偵查、制裁的國家級策略與行動體系,旨在阻斷詐騙集團的資金流與運作模式,並非一個單一產業或公司,而是國家動員與產業鏈的概念,核心目標是透過《打詐五法》、強化金融監管、資安防護、國際合作等措施,打擊詐騙集團的軟硬體供應、洗錢管道與詐欺活動。這是一個動員國家力量,整合政府、金融界、科技業、司法界等,對抗詐騙犯罪分子的「政府主導、多方參與」的系統性工程,目的在於建立一個無法讓詐騙集團生存與獲利的環境。
假訊息與深偽技術對民主社會信任構成威脅。高哲翰教授指出,資訊防衛必須跨部會、跨平台即時通報與攔截,同時教育體系應培養媒體識讀與思辨能力;透明治理與警民互信能維護社會穩定;健全社會支持系統與共同價值認同,可降低恐慌與操弄風險。心理韌性是全民防衛的核心,來自理性、冷靜與互信。
北捷事件也提供治理啟示:單靠警力追緝無法安撫民眾心理;科技輔助可提升即時反應與風險預警;制度化防護與跨部會協作不可或缺;心理安全與社會信任,是治安韌性基石。這些策略不僅適用於突發犯罪,也為智慧治理提供實證方向。
高哲翰講座教授總結,真正的防衛力量來自制度、科技與人性的整合:跨部會制度架構提供保障,智慧警政與大數據偵查提升能,全民參與增強社會韌性,心理感知保障民眾安全感。唯有三者整合,台灣才能建立真正的智慧治理與全民防衛韌性,守護民主社會的安全與穩定。從捷運事件到AI詐騙案件,從公共安全到智慧警政,高哲翰講座教授的觀點提醒我們:治理不能只是激情與口號,也不能單點施力;它必須兼顧理性、科技與人性。唯有跨領域合作、制度完善、科技輔助,並關注人民感知與心理安全,台灣才能建立一條真正屬於未來的智慧治理之路。

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