【記者林家琛／新竹報導】新竹市政府持續落實市長高虹安「老幼共好、幸福友善」施政策略，自8月1日起，市民持敬老卡與愛心卡，起站或迄站在新竹市或新竹縣任一台鐵火車站搭乘，每次單趟補助無上限（即600點）。
市府社會處表示，竹市敬老卡及愛心卡可搭乘台鐵的區間（快）車、莒光號及推拉式自強號，但觀光列車、團體列車、太魯閣列車、普悠瑪列車、3000型自強號及其他指定列車（具專屬性及不發售無座票之列車）不可搭乘。另外搭乘對號列車則不另行劃座。相關詳細規範請參考台鐵公司官網公告( https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip00C/tipC21/view?proCode=8ae4cac388f3efbd0188f764d94406ff&subCode=8ae4cac388f3efbd0188f76624910700&lang=zh_TW )。
社會處提醒，敬老卡與愛心卡限本人使用，並應配合驗票人員查驗身份證件。如持有竹市敬老卡與愛心卡市民在台鐵車站遇到使用問題，可洽詢車站服務人員或是撥打客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）：0800-765-888（限市話）02-2191-0096（市話、手機）。
代理市長邱臣遠表示，市府再推敬老卡與愛心卡擴大使用，自高市長上任起，即以「先提升使用率、再逐步增加點數」為施政方向，積極將敬老卡及愛心卡的用途擴增到農會、藥局、台鐵、國民運動中心場地租借及國道客運等項目。
他說，點數使用率方面，在高市長上任前僅約8%，上任後使用率持續攀升，從112年的21%、113年的30%，進一步提升至今年截至5月底的31%，顯示敬老卡與愛心卡的福利措施讓長者與身障朋友幸福有感，更貼近日常生活的需要。
社會處說，如對敬老卡與愛心卡使用項目及申請有疑問，可撥打1999或與本市各區公所社政課及社會處洽詢，聯繫方式如下：東區區公所 : 5218231。北區區公所 : 5152525。香山區公所 : 5307105。社會處 : 5352386分機203（敬老卡）或分機502（愛心卡）。（圖／新竹市政府提供）
