高哲翰講座教授點評「防禦性教學」重建親師信任

前中央警官學校教授、警察大學教授兼主任，曾任台視《臺灣變色龍》評論人、八大電視台《暗光鳥新聞》主持人，並歷任華夏科技大學、崇右影藝科技大學副校長，現任華夏科技大學講座教授高哲翰指出，面對教師荒與大量家長濫訴，學校現場陷入「防禦性教學」與校長、教師的高壓搶退潮。繁瑣的校事會議程序、動輒得咎的親師互動，以及不成比例的行政與薪資壓力，讓許多教育人員失去熱忱。根本解方在於調整制度與重建親師信任。

高哲翰指出，核心困境濫訴與行政消耗：家長動輒以細故投訴、陳情，迫使學校疲於奔命召開各種審查會議。教學現場防禦化：老師擔心管教遭斷章取義或截錄，寧可選擇不作為，影響教學品質。人才流失與斷層：工作壓力與薪資誘因不足，導致優秀師資與年輕校長提前退休或不願留任。應對方向把關檢舉機制：嚴格過濾並限制非理性或匿名濫訴，減少對第一線教師的無端消耗。提供實質支援：增加校園專職行政人力、心理諮商及法律顧問資源，分擔老師的訟訴與身心壓力。明確管教界線：中央與地方主管機關應訂定更清晰的管教與申訴規範，避免基層無所適從。

高哲翰指出，當前台灣教育現場正陷入「教師荒」與「大量濫訴」惡性循環的結構性崩壞。家長投訴過於容易，導致學校行政與教師被迫進行「防禦性教學」，進而引發教師、甚至校長的大規模離職與提早退休潮。

高哲翰指出，要扭轉此一困境，必須從法規制度、行政減負與親師溝通三大核心面向同步進行系統性改革：

一、 完善法規制度，杜絕校園濫訴當前的投訴機制（如校事會議）因缺乏篩選門檻，導致基層教師動輒得咎。增設投訴過濾機制：落實實名制申訴，並針對未達「不適任」標準的微小個人私怨投訴（如未提醒吃藥、作業出太少），建立合理的行政直接駁回機制，停止「逢訴必辦」。修訂不合理考核法規：檢討傾斜的教育法規與調查程序，賦予學校在面對不實指控時有權利給予教師適當的法律支持，找回教師合理的管教權。

二、 行政實質減負，留住正式教師正式教師面臨「留不住人」、代理教師面臨「找不到人」的職場危機。行政專職化與分工：增編專業法務與心理諮商行政人力，將「辦學」與「辦案（應付投訴、校事會議）」徹底脫鉤，讓教師回歸教學本質。提升代理教師待遇與保障：提供合理的薪資結構與保障年資，改善長期扭曲的代理制度，填補特定學科與偏鄉的人力崩解。

三、 重塑親師文化，建立防禦防火牆親師生互動文化的質變，是引發集體生存防衛與信任成本透支的主因。推動引進科技或人工智慧助理：利用 AI 分析歷史申訴案例與溝通實況，提供親師對話的客觀評估，化解溝通落差。強化家庭教育責任：透過學校日與社區教育，落實「家長亦有教育責任」的觀念，避免將所有教養不順遂皆轉嫁、歸咎為教師的管教缺失。