【記者林家琛／新竹報導】新竹市政府推動「公廁揪掃碼」機制，市長高虹安請市民掃描公廁內專屬QR Code，馬上評鑑、通報問題，市政府就會立即解決問題。
 
高虹安表示，公廁品質是城市文明的重要指標之一，市府持續推動智慧治理與宜居永續政策，導入QR Code通報系統，讓民眾成為環境管理的最佳夥伴。
 
她說，藉由一鍵通報機制，民眾只需掃描公廁內之專屬QR Code，不僅可即時反映清潔狀況、設備損壞或異味問題，讓管理單位迅速掌握現場狀況並改善，實現全民共管的目標，進一步落實聯合國永續發展目標SDG6環境品質與SDG11永續城市。 
 
環保局長江盛任表示，今(115)年3月28日及4月18日於大湳雅公園免廢市集辦理「公廁揪掃碼」活動，現場約245人參與評鑑，運用實際操作與情境模擬，引導民眾熟悉掃碼流程與通報機制，現場並宣導如廁文化，活動反應熱烈。
 
他說，民眾可透過手機掃描專屬QR Code或環境即時通APP，填報使用心得與通報問題，包含清潔度、設備完整性、氣味狀況等指標，讓每一次如廁體驗都能轉化為改善依據，提高公廁服務品質與管理透明度。
 
環保局指出，為提升公廁整體品質，除持續辦理定期巡檢及評鑑制度外，也導入民眾參與機制，讓使用者成為監督者。統計去(114)年至今年3月止，已累計受理1,142件公廁評鑑通報案件，其中116件屬需改善項目（包含設施待改善、環境髒亂濕滑、備品未補充、異味等），整體滿意度達4.62分（滿分5分），顯示竹市公廁品質已具良好基礎，並且利用通報機制持續精進。採取公廁評鑑系統，更可精準掌握問題發生的時間與地點，縮短改善時效。（圖／新竹市政府提供）
 

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