這起事件發生在2026年9月24日傍晚，一名持有下一班台鐵441次自強號車票的衛生福利部精神科醫師旅客，在玉里火車站欲提前搭乘早一班的439次自強號，女列車長查票時，竟大聲的咆哮：「我罰兩倍沒問題！」

事件經過與處理

違規搭乘：台鐵439次列車為新自強號（EMU3000型），依規定不發售無座位票。旅客未持有該車次車票即擅自上車。

站員提醒：經站務人員提醒並進行攔阻後，旅客情緒激動，堅稱願意補票或付罰款，並在獲列車長同意補票後才上車。

造成誤點：交涉過程中因旅客說話音量較大，且站務人員通報鐵路警察到場協助，導致該列自強號在玉里站延誤約7分鐘開車。 

鐵路警察呼籲

確認資訊：搭乘對號列車應確實依照車票上的日期與車次乘車，不能僅憑「補票」或「加價」隨意改搭其他不發售無座票的班次。

理性溝通：若遇乘車疑問，應配合站務員或列車長引導，共同維護良好乘車秩序與安全。

衛福部玉里醫院聲明稿

針對近日網路社群及相關媒體關注本院醫師9月24日於玉里車站搭乘台鐵439次自強（3000）列車時所生之爭議事件，本院聲明如下：

一、尊重公共運輸規定：本院向來重視社會責任與公共秩序，深知台鐵 EMU3000 型新自強號等特定列車均有明確之不售無座票與乘車規範。本院對於所有相關公共運輸法規均予以尊重，並認同維護搭乘秩序之重要性。 

二、恪守個人專業與言行規範：本院同仁於非工作時間之個人言行，雖屬個人範疇，惟醫事人員身為社會公眾信任之對象，無論於工作或生活中，均應保持理性與專業素養。

三、妥善釐清與內部關懷：針對本次事件，本院已主動向該名醫師了解實際經過與狀況。該醫師當天已依規定，完成補票程序，惟事件當下係因情緒波動或特定緊急狀況而有未盡妥適之言行，本院已給予關懷與提醒，並輔導其妥善處理個人事務。

四、持續宣導與自我要求：本院將持續加強內部宣導，期許全體同仁於日常生活與公共場所，均能秉持理性溝通原則，共同維護良好社會風氣與醫療專業形象。

感謝各界對本院的關心與指教。

衛生福利部玉里醫院
中華民國 2026 年 9 月 26日