圖文：多羅滿賞鯨

6/22日下午四點，小多多航班出海。
海象平穩、風浪不大，船上的氣氛和往常一樣熱鬧又歡快。

船長說：當時是很順利看完瓶鼻海豚後，時間還不少，所以就朝海岸山脈方向前進，準備尋找飛旋的蹤影——
突然，一聲驚呼——一位乘客落水了！

發生當下！船長與值勤船員與解說員立刻展開應變行動：第一時間停船，確認落水位置。

解說員立刻用麥克風安撫落水乘客，提醒不要緊張，穩定漂浮姿勢，並同步安撫其他乘客情緒船隻迅速調整至可操作距離，投擲救生圈協助乘客穿套救生圈、拉回船邊，全程保持操作區淨空，避免其他乘客踩繩子造成二次風險成功將乘客拉上船後，立刻檢查身體狀況，慶幸當事人完全無礙。

出航前，船上的所有乘客，正確穿戴救生衣，包含這位不小心落水的阿姨，肩帶與腰帶都調整得非常合身，
落水當下自然仰漂、也很鎮定，上船後我們也與她及家人確認過，身體平安，情緒穩定。

而關於這次突發事件，我們想跟大家說幾件事：

感謝黑潮的夥伴年超過26年日復一日的堅持，每一次出航前的行前說明，真的有發揮作用全程穿救生衣制度，我們沒有放鬆過，也因為如此，這次意外才沒有變成災難。

船上的船長、船員、解說員的冷靜與配合，都是很好的團隊行動，包含救生圈怎麼丟、怎麼指引、怎麼拉回，
都是臨危不亂。

根據乘客說法，可能是拍照時站得太靠近船邊，稍微一轉身，重心不穩就……下去了。這也讓我們再次提醒：拍美照也要顧安全！請避免站在船緣邊太久、不要背對海邊操作手機。

即日起，我們會加強安全提醒，讓旅程更安心。事情發生後，工作人員立刻向全船說明情況，安撫大家的情緒，讓整趟航程繼續順利進行。這不只是對一位乘客的救援，也是對全船信任的守護。

安全，從來不該只是表面形式。每一張救生衣的扣環、每一條救生圈的繩索、每一次我們提醒「請戴好」，其實都不是囉唆，是為了，當真的那一刻來臨時，我們有準備、有能力，也有信念，把人安全帶回來。

我們會把這次經驗記下來，轉化成團隊下一步的進步。也謝謝所有乘客的理解與信任，讓我們能在驚嚇中化解風險，在意外後更加強壯。