前中央警察大學教授、現任華夏科技大學講座教授高哲翰指出，台北捷運隨機攻擊事件震撼社會，帶來的不僅是生命的傷痛，更是一波對公共安全信任的挑戰。當社會被恐懼與悲傷包圍，批評聲浪與高度情緒反應幾乎是必然。然而，在這樣的時刻，我們必須問得比情緒更深一層：我們是要讓社會被恐懼牽著走，還是選擇讓制度更成熟、讓安全體系更強韌？

高哲翰指出，面對如此重大公共安全事件，社會輿論的焦點不應只停留在指責與情緒宣洩，而應轉向支持與建構一個更值得信賴的專業警政體系。他強調，支持警察，不只是情感立場，而是支持一個維繫社會安全正常運作的制度根基。

誠如警政署長張榮興表示，警察一定是保護民眾安全，希望網民可以鼓勵、支持警察；未來在員警訓練上，遇到任何狀況一定要達到「報案快、到場快、處置快」的境界。高哲翰期盼網路上的網民能鼓勵、支持警察。

警察是第一線承擔風險的人，在最危急、最混亂的時刻，他們承擔的不只是任務，更是整個社會的期待與壓力。高哲翰教授認為，社會對警方的理解與支持，是提升治安能力的重要基礎；但真正的支持，並非盲目護航，而是促使制度更加進步與健全。這意味著，我們需要看到具體而務實的改革方向：「報案快、到場快、處置快」的制度化強化與實戰演練，特化戰術訓練與合宜裝備，合理且規範化的科技治安與智慧警政應用，以及常被忽略、卻至關重要的 第一線警察心理韌性與創傷支持，但公共安全絕不只是「警察的責任」。

高哲翰教授同時強調，真正的安全防護，需要捷運與公共空間的安全設計優化、站務與保全機制的可見化存在、AI預警系統的強化，以及民眾危機意識教育。更重要的是，必須建立更完整的心理健康與社會支持體系，針對高危險族群進行早期識別與協助，才有機會在悲劇發生前就降低風險。

高哲翰指出，司法與媒體，也不應是製造恐慌的推手。司法必須迅速、公正、透明，維繫社會對制度的信任；媒體報導則應避免渲染暴力細節與犯罪者形象，減少模仿效應，將焦點放回制度修補與受害者的支持。隨機暴力帶來不安，但恐懼不應成為撕裂制度、貶抑守護者的理由。真正成熟的社會，懂得在創傷之後選擇建設，而不是仇恨；選擇強化，而不是瓦解；選擇理性支持，而不是盲目指責。

今天，我們支持警察，也支持警政改革；我們支持專業，也支持制度韌性；我們支持生命安全，更支持一個能持續守護人民的國家治理能力。高哲翰強調：唯有一個受到尊重、具備專業、科技與人文關懷並行的警政體系，才能真正守住社會的安全感與信任感。在恐懼之後，台灣需要的不是撕裂，而是成熟；不是退縮，而是共同承擔。才是台灣應該前進的方向。