【記者陳信利／雲林報導】移民署南區事務大隊雲林縣服務站為讓第一線志工與通譯夥伴，具備更強的實務經驗與同理心，近日舉辦志工暨通譯教育訓練，特別邀請兼具移民實務與法律背景的前移民官林怡萱律師到場指導，並結合情境演練，為新住民朋友建構最安心、友善服務環境。
 
移民署雲林縣服務站主任鄭宗仁表示，本次課程邀請民事及家事案件經驗豐富的林怡萱律師擔任講師，她畢業於政治大學法律系，曾於移民署服務約7年時間（含法制科經歷），現為專長於家事法律的執業律師。
 
美女律師林怡萱結合過去擔任移民官的第一線經驗與法律專業，帶領大家深入探討家庭暴力案件的多元樣貌與溝通技巧。
 
她特別叮嚀志工及通譯夥伴們，在協助遭遇困難當事人時，不僅要尊重對方意願，更需要以同理心給予溫暖的語言陪伴。
 
林律師更以身為前移民署一員，感謝每一位志工及通譯夥伴對社會的奉獻，勉勵並盛讚每位夥伴的力量，都能為社會帶來正向改變，讓在場志工們深受鼓舞，深刻感受服務的重要價值！
 
鄭主任說，課程中為讓參訓學員能將所學靈活運用於實際服務中，特別安排「實際案例演練」。
 
透過模擬真實諮詢情境，讓志工和通譯夥伴親身上陣，針對民眾提出需求，以及外國人常見的居停留疑義進行演練應答。
 
這不僅提升了志工們應對突發狀況的反應力，也能即時提供最精準資訊，確實守護新住民朋友的權益。
 
活動尾聲特別安排114年度優良志工表揚，由鄭主任頒發感謝狀，他肯定志工與通譯人員，是政府服務新住民及外籍人士的重要夥伴，更是推動政策不可或缺的助力，期盼能透過定期培訓，對新住民提供更溫暖且多元服務。
 
「移民署始終是新住民在臺最堅實的夥伴！」鄭主任關心並提醒新住民朋友，在臺生活若有相關需求，可撥打移民署外來人士在臺生活諮詢服務熱線「1990」。
 
該熱線提供7國語言服務，無論是就學、就業、醫療或生活適應等大小事，都有專人提供完善協助。（圖／移民署雲林縣服務站提供）